Política de privacidade

Versão 1

Esta Política de privacidade explica como o Lexxo, oferecido por João Paulo Alexandre Guaita, de Cambará/PR, trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD).

1. QUEM SOMOS NESTA RELAÇÃO

Quanto aos dados de quem contrata o sistema (o estabelecimento e seus responsáveis), somos o controlador. Quanto aos dados dos consumidores e funcionários de cada estabelecimento, o estabelecimento é o controlador e nós somos o operador: tratamos esses dados apenas para prestar o serviço ao estabelecimento. Cada estabelecimento tem o seu próprio aviso de privacidade, exibido no cardápio on-line.

2. DADOS QUE TRATAMOS

Do estabelecimento e dos seus usuários: nome, e-mail, telefone, documento, endereço, dados de acesso (usuário, senha protegida, registros de entrada e de atividades) e dados de pagamento da assinatura. Dos consumidores, em nome do estabelecimento: nome, celular, endereço de entrega, pedidos, preferências informadas, participação em programa de fidelidade e aceite de promoções. Não pedimos dados sensíveis, e o sistema não guarda números de cartão.

3. PARA QUE USAMOS

Para prestar o serviço contratado; manter a conta segura e prevenir fraudes; cobrar a assinatura; dar suporte; enviar avisos sobre o serviço; cumprir obrigações legais; e melhorar o sistema a partir de informações de uso, sem identificar consumidores.

4. BASES LEGAIS

Tratamos os dados com base na execução do contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse (como segurança e prevenção a fraudes) e, quando necessário, no consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. COMPARTILHAMENTO

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários ao serviço, como hospedagem, envio de e-mails e processamento de pagamentos, com autoridades quando a lei exigir, e, no caso dos consumidores, com o próprio estabelecimento em que fizeram o pedido. Não vendemos dados pessoais.

6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS

Pelo tempo em que a conta estiver ativa e depois pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos direitos. Após o cancelamento de um estabelecimento, os dados podem ser mantidos por até 90 dias para eventual reativação e depois são excluídos.

7. SEGURANÇA

Usamos senhas protegidas por criptografia, verificação em duas etapas opcional, acesso por perfis e permissões, registro de atividades, proteção contra tentativas repetidas de acesso e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente relevante, os afetados e a autoridade serão comunicados conforme a lei.

8. SEUS DIREITOS

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento, além de revogar o consentimento. Consumidores devem fazer o pedido diretamente ao estabelecimento, que tem ferramentas no sistema para atendê-lo; também podemos ajudar a encaminhar. Pedidos: lexxofood@gmail.com · WhatsApp 43999371415 · telefone 43999371415.

9. COOKIES

Usamos apenas cookies necessários para o login e a segurança da sessão. Não usamos cookies de publicidade.

10. ALTERAÇÕES

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente fica sempre nesta página, com o número da versão e a data.

11. CONTATO

Responsável: João Paulo Alexandre Guaita, Cambará/PR. Contato: lexxofood@gmail.com · WhatsApp 43999371415 · telefone 43999371415.